Última atualização: 05 de outubro de 2026.
Esta Política de Pagamento e Reembolso aplica-se a todos os serviços de Investigações de Interesse Público fornecidos por showblitzo.org, incluindo investigações detalhadas, relatórios e análises relacionadas com questões de interesse público em Portugal. Abrange tanto clientes particulares como entidades que contratam os nossos serviços através do sítio web comercial.
Os preços são apresentados em euros (EUR) e incluem o IVA à taxa legal em vigor em Portugal. Podem aplicar-se encargos adicionais por serviços extraordinários, deslocações ou despesas administrativas, que serão comunicados previamente e incluídos no orçamento inicial. Não são cobrados custos ocultos.
Aceitamos pagamentos por transferência bancária, cartões de crédito e débito através de plataformas seguras certificadas. Cada transação é autorizada em tempo real e processada com encriptação SSL. showblitzo.org não armazena dados de cartões de pagamento.
O contrato forma-se após confirmação escrita do pedido e receção do pagamento inicial ou assinatura do acordo de serviços. O cliente recebe uma confirmação por correio eletrónico com os detalhes do serviço, prazos e condições específicas.
De acordo com a legislação portuguesa e europeia, o cliente dispõe de 14 dias para cancelar o contrato sem penalização, exceto quando o serviço já tenha sido iniciado com consentimento expresso. O cancelamento deve ser comunicado por escrito.
Os reembolsos são elegíveis em caso de cancelamento dentro do prazo legal ou falha grave na prestação do serviço. Excluem-se reembolsos por serviços já executados, relatórios entregues ou quando o cliente fornece informações incorretas que impedem a conclusão da investigação.
Para solicitar um reembolso, envie um pedido detalhado para [email protected] incluindo o número de referência do serviço, data do pagamento e motivo. O pedido deve ser apresentado no prazo máximo de 30 dias após a conclusão ou cancelamento do serviço.
showblitzo.org analisará o pedido no prazo de 10 dias úteis. O cliente será notificado por correio eletrónico sobre a aprovação ou rejeição, com explicação fundamentada em caso de recusa. O cliente pode contestar a decisão contactando Estrada Nacional 239, Km 35,8, 6060-084 Monsanto, Idanha-a-Nova, Portugal.
Os reembolsos são efetuados através do método de pagamento original. O processamento demora até 14 dias úteis após aprovação, podendo os fundos demorar mais tempo a aparecer na conta do cliente consoante o banco ou entidade emissora do cartão.
Para serviços de investigação personalizados e subscrições de relatórios periódicos, aplicam-se condições específicas: reembolsos parciais podem ser concedidos proporcionalmente ao trabalho já realizado. Ofertas promocionais não são reembolsáveis após ativação.
Em caso de pagamento falhado, o cliente será notificado e terá 7 dias para regularizar. Cobranças duplicadas serão automaticamente corrigidas. Chargebacks ou suspeitas de fraude levarão à suspensão do serviço e investigação interna, sem prejuízo de ações legais.
Esta política não exclui os direitos conferidos pelo Código do Consumidor português, incluindo o direito a informação clara, proteção contra práticas abusivas e recurso a mecanismos de resolução alternativa de litígios. Os clientes podem contactar a Direção-Geral do Consumidor para esclarecimentos adicionais.
Para questões relacionadas com pagamentos e reembolsos, utilize o formulário de contacto no sítio ou envie mensagem para [email protected]. showblitzo.org reserva-se o direito de alterar esta política, notificando os clientes com 30 dias de antecedência. A versão atualizada entra em vigor na data indicada no início deste documento.
